Asiakaspolun ymmärtäminen asiakaskokemuksen keskiössä

Ilari

Asiakaskokemukseen merkitys myös digitaalisissa ympäristöissä kasvaa jatkuvasti, jotta asiakas saadaan vietyä ensikosketuksesta yritykseen aina ostamiseen, suosittelemiseen ja uudelleen ostamiseen asti.