Useimmat ostopäätöksemme ovat pohjimmiltaan tunnevetoisia. Ilman tunnetta ei olisi ostamisen houkutusta. Video kertoo palvelustanne tai tuotteestanne nimenomaan sellaisessa muodossa, joka herättää tunteita.
Videolla voitte naulita asiakkaanne huomion, houkutella hänet vierailemaan verkkosivustollanne ja opettaa hänelle, kuinka tuotteenne tai palvelunne toimii. Videomarkkinointi on parhaita keinoja saada yrityksenne erottumaan kilpailijoista.
Videolla voitte avata palvelunne tai tuotteenne inhimillistä puolta. Video voi herättää tunteita jo muutamassa sekunnissa. Tarinanne voi olla koskettava, opettavainen tai hauska. Usein tunnejälki jää asiakkaallenne paremmin muistiin kuin itse informaatio. Tunteita herättämällä kasvatatte asiakkaanne ostohalukkuutta.
Luottamus on äärimmäisen tärkeä osa kaupankäyntiä. Yritysvideo antaa teille kasvot ja tuo teidät lähemmäksi potentiaalista asiakasta. Videolla voimme jakaa olemassa olevien asiakkaidemme kokemuksista uskottavassa muodossa. Tai tuoda brändinne esiin jonkin vaikuttajan tai vaikka urheilijan tarinan kautta.
Videoiden suosio kasvaa kokoajan. Kyselytutkimusten mukaan valtaosa kuluttajista toivoo näkevänsä suosikkibrändeiltään enemmän videosisältöjä. Vastaavasti uuteen palveluun tutustuessaan yrityspäättäjät valitsevat todennäköisemmin esittelyvideon kuin artikkelin. Kun tuotatte videoita, tarjoatte asiakkaillenne sisältöä, mistä he nauttivat.
Videosisältöjä voi pilkkoa eri sosiaalisen median kanaviin. Samasta videomateriaalista tuotamme sisältöjä verkkosivustollenne sekä Facebook-, Instagram- ja YouTube-mainontaan. Jos tuotteenne on asiantuntijapalvelu, niin miksemme mainostaisi sitä videolla myös LinkedInissä. Video taipuu moneen.
Videomarkkinointi on oiva keino erottua kilpailijoistanne.
Lisäksi osa ihmisistä tykkää katsella videoita, osa kuunnella podcasteja ja osa lukea. Kun tarjoatte asiakkaillenne mahdollisuuden nauttia sisältöä siinä muodossa kuin he haluavat sen nauttia, olette etulyöntiasemassa suhteessa kilpailijoihinne, jotka viestivät yksipuolisesti.
Videomarkkinoinnilla edistätte myös yrityksenne löydettävyyttä. YouTube on maailman toiseksi suosituin hakukone heti Googlen jälkeen. Ihmiset etsivät yhä kirjavammin tietoa YouTubesta.
YouTube-videot ponnahtavat Googlen etusivulle. Videolla etusivun paikka on moninkertaisesti helpompaa saada haltuun kuin tekstisisällöllä, koska useimmat hakusanat eivät ole videoiden kohdalla vielä niin kovasti kilpailtuja.
Videot herättävät yleisönne huomion ja ohjaavat heidän verkkosivustollenne. Liikenteen määrää lisäämällä luomme lisää mahdollisuuksia kaupankäynnille.
Voitte käyttää videota ikään kuin suodattimena, jolla erottelemme potentiaaliset asiakkaat yleisömassasta. Tai voitte lanseerata ja mainostaa materiaalia, jonka lataamista vastaan kävijät jättävät yhteystietonsa.
Videolla esittelette tuotteenne tai palvelunne niin näyttävästi, että asiakkaillanne herähtää vesi kielelle. Ostopäätös kumpuaa aina tunteista ja video on tunnemedia.
Emme ainoastaan kerro toiminnastanne, vaan näytämme sen. Kun asiakas näkee omin silmin kulissien taakse – ketä yrityksessänne työskentelee, ketkä ovat asiakkaitanne ja miten toimitten yhdessä – hänen on helppo luottaa teihin, vaikka ette olisi koskaan aikaisemmin tavanneet.
Moderni verkossa tapahtuva videomarkkinointi voidaan toteuttaa kohdennetusti ja sen tuloksia voidaan mitata tarkasti. Vaikka emme voi muuttaa asiakkaanne ostoprosessia, voimme ymmärtää ja hyödyntää sitä eduksemme.
Suunnittelemme videomarkkinoinnin aina asiakkaanne ostopolun vaiheiden mukaan. Kun tiedämme, ketä videoilla halutaan tavoittaa, ja missä asiakkaan ostopolkun vaiheessa haluamme saada aikaan toimenpitäitä, voimme suunnitella videosisällöt tarkoituksenmukaisesti.
Videoilla voimme herättää asiakkaanne huomion, poistaa ostamisen esteitä, vastata tämän mieltä askarruttaviin kysymyksiin, opettaa käyttämään tuotteitanne ja palveluitanne paremmin sekä perustella, miksi juuri teidän asiakkaaksenne kannattaa pyrkiä. Videoilla voimme myös raottaa esirippua yrityksenne kulttuuriin ja näyttää, miksi juuri teille kannattaa hakeutua töihin.
Reach-vaiheen videoita käytetään maksetussa mainonnassa ja niillä ajetaan liikennettä verkkosivustollenne. Käytännössä videoilla naulitaan katsojan huomio ja saadaan hänet klikkaamaan mainoslinkistä.
Reach-vaiheen video on lyhyt ja ytimekäs. Vain muutamassa sekunnissa videon täytyy vakuuttaa katsoja siitä, että hänen kannattaa ensinnäkin katsoa video loppuun ja toiseksi klikata mainoslinkkiä.
Naulaamme katsojan huomion ennen kaikkea visuaalisesti, koska useimmissa kanavissa videot lähtevät automaattisesti pyörimään ilman ääniä. Onkin välttämätöntä, että videot ovat myös tekstitetty selkeästi.
Act-vaiheessa videoiden tärkein tehtävä on sitouttaa katsoja palveluun, tuotteeseen tai brändiin ja kääntää hänet teille liidiksi. Act-vaiheessa videoita käytetään usein laskeutumissivulle upotettuna tai osana maksettua mainontaa.
Laskeutumissivulla videon tehokuutta voidaan mitata esimerkiksi tietyn julkaisun (opas, whitepaper, digilehti) latauksina, jolloin yleisöstä muodostuu teille liidejä. Mainonnassa videon tehon mittarina voidaan käyttää katseluprosenttia. Tämä pätee etenkin pidempien, useita minuutteja kestävien videoiden kohdalla.
Esimerkiksi Facebookissa jatkotoimenpiteitä on mahdollista kohdistaa yleisölle, joka on katsonut vaikkapa 50 tai 75 prosenttia videostanne. Yleisö, joka on katsonut videota useamman minuutin, on todennäköisesti kiinnostunut myös tuotteestanne, palvelustanne tai brändistänne – ja on täten teille potentiaalinen asiakas.
Convert-vaiheessa videoiden tärkein tehtävä on muuttaa katsoja ostavaksi asiakkaaksi. Oleellista videoissa on, että toimintakehote tulee katsojalle kristallin kirkkaaksi ja videot herättävät hänen luottamuksensa.
Convert-videota voitte käyttää laskeutumissivulla tai mainonnassa. Kun myydään yksinkertaista kulutustuotetta suurelle yleisölle (hammastahna, virvoitusjuoma), videoiden kannattaa olla lyhyitä ja ytimekkäitä, noin 10–30 sekunnin kestoisia. Kun myydään erikoistuotetta valistuneelle yleisölle (kamerareppu, ilmalämpöpumppu, koulutus), videoissa täytyy olla tarpeeksi asiasisältöä, jotta se vakuuttaa yleisön.
Engage-vaiheen videoilla voidaan edistää asiakaspysyvyyttä opettamalla asiakasta käyttämään tuotetta tai palvelua paremmin. Tai sillä voidaan tehdä lisämyyntiä tarjoamalla jo olemassa olevalle asiakkaalle tietoa uudesta tuotteesta. Lienee sanomattakin selvää, että tuotteen tai palvelun käyttöä opastavat videot toimivat sisältömarkkinointina myös uusia asiakkaita ajatellen.
Engage-videot suunnitellaan täysin tarpeen mukaan. Niitä voidaan käyttää verkkosivustolla, blogissa, sähköpostimarkkinoinnissa, mainonnassa tai vaikka yrityksenne omassa asiakasportaalissa.
Digikanavissa tapahtuvan videomarkkinoinnin tulokset ovat selkeästi todennettavissa. Kuinka moni klikkasi linkkiä ja paljonko yksittäinen klikkaus tuli maksamaan? Kuinka moni latasi materiaalin ja paljonko yhdelle liidille kertyi kustannuksia? Kuinka paljon myyntiä kampanja euromääräisesti tuotti vs. paljonko kampanjaan investoitiin?
Näihin kaikkiin kysymyksiin on mahdollista vastata nykyaikaisessa, laadukkaasti toteutetussa videomarkkinoinnissa.
Videomarkkinointi koostuu monesta eri asiasta, jonka takia se herättää usein kysymyksiä. Tässä muutamia yleisimpiä kysymyksiä.
Ymmärrys toimialastanne, myyntiprosessistanne ja asiakkaistanne rakentuu perusteellisen pohjatyön tuloksena. Kaikki asiakkuutemme alkavat alkuhaastattelulla. Kartoitamme yrityksenne tavoitteet, jakelukanavat ja yleisöt. Käymme läpi, mitä tunteita haluamme katsojissa herättää ja mitkä ovat viestintänne kulmakivet.
Alkuhaastattelun pohjalta teemme tuotantosuunnitelman ja käsikirjoituksen. Käymme suunnitelman yhdessä läpi ennen kuin etenemme itse kuvauksiin. Videomarkkinointi on aina yhteispeliä.
Ei ole olemassa yhtä oikeaa videon mittaa. Sopiva pituus riippuu täysin kontekstista: ostopolun vaiheesta, kohdeyleisöstä, itse sisällöstä ja tietysti myös jakelukanavasta. Toisin kuin usein kuvitellaan, myös pitkät videot toimivat erinomaisesti markkinoinnissa.
Nyrkkisääntönä voi sanoa, että samasta aineistosta kannattaa olla useita eri mittaisia versioita. Antaa datan kertoa, mikä pituus toimii parhaiten. Tästä syystä teemme asiakkaillemme aina samasta materiaalista vähintään kaksi videota: pitkä ja lyhyt versio.
