14 октября 2020 г. компания Google выпустила новую версию Google Analytics, которая была построена ранее на этапе бета-тестирования Приложение + Network расположились в новой версии наверху, что дает новую и лучшую аналитику: Google Analytics 4. Это свойство теперь является выбором по умолчанию в Google Analytics, но вы все равно можете создать традиционный ресурс Universal Analytics. То есть, когда вы создаете новые ресурсы для Google Analytics, вы по умолчанию создаете новое свойство Google Analytics 4.

Почему «новая аналитика»?

На протяжении всего времени Google Analytics служил инструментом для предприятий и маркетологов, помогая им понять своих клиентов и удобство использования своего веб-сайта. Однако, понимание собранных данных становится все более сложной задачей, поскольку, например, покупательское поведение быстро меняется. Google Analytics 4 (GA4) поставляется с множеством новых функций, которые помогут вашему бизнесу лучше понять поведение вашей клиентской базы и их стремление к совершению покупок.

Цель заключалась в том, чтобы получить более «умную» аналитику, на основе которой мы, анализирующие данные получаем полноценный анализ, а не просто отчеты. Теперь вы также можете оценить свое приложение и веб-сайт в одном месте.

Google Analytics 4 превращает наши данные в готовые аналитические материалы, чтобы вам было легче понять предпочтения и жизненный цикл ваших клиентов, а также улучшить их взаимодействие с пользователем, разработав процесс покупки от самых слабых звеньев к самым сильным, которые можно подтвердить.

Такие правила, как GDPR, повлияли на сбор и использование данных. Теперь Google хотел создать устойчивую измерительную платформу на основе машинного обучения, которая помогает расширять ваш бизнес на основе данных и дает возможность предвосхищения при соблюдении безопасности и конфиденциальности.

Ответ на вопрос «почему» можно резюмировать тремя пунктами

  1. Google построил новую аналитику, используя машинное обучение Google, потому что данные автоматически раскрывают идеи, которые улучшают эффективность вашего маркетинга.
  2. Google хотел упростить для клиентов понимание их пути к покупке, вплоть до удержания клиентов, независимо от платформы, чтобы вы могли дальше развивать свой путь покупки, чтобы получить более высокую прибыль. Поэтому данные из приложений и сети были объединены в одном месте.
  3. Google хотел создать ориентированную на будущее и устойчивую измерительную платформу. Новые обновления все еще появляются и в будущем, например, вы по-прежнему сможете узнавать о своих клиентах с помощью машинного обучения, используемого Google, даже если данные неполные из-за отсутствия файлов cookie. Новая аналитика также будет работать без файлов cookie и тегов.

Основная идея новой аналитики — дать вам возможность расширить свой бизнес на основе понимания данных.

Вы также можете лучше предвидеть будущие изменения и действовать в соответствии с ними. Вы увидите больше данных в одном месте, если сможете одновременно сравнить функциональность своей сети и приложений.

Что изменилось в новом Google Analytics 4 по сравнению с Universal Analytics?

Торговля все больше и больше перемещается в онлайн, и понимание данных становится все более распространенным среди компаний любого размера. Вам необходимо понимать поведение клиентов, чтобы продвигать свой бизнес. Когда вы можете интерпретировать поведение клиентов на разных платформах, вы обеспечиваете развитие пути покупки и увеличение дохода. Вот почему новая аналитика изменила навигацию в большей степени в соответствии со своим жизненным циклом.

Фото: Universal Analytics против навигации Google Analytics 4.

Изменилась основная направленность индикаторов.

На первый взгляд уже видно, что навигация аналитики значительно изменилась, но изменился и основной акцент индикаторов. Теперь, например, в аналитике акцент сместился с сессий и бокового обзора на события и анализ. Когда ранее, например, показатель отказов, продолжительность сеанса и количество просмотренных страниц сделали хорошо видимыми, а теперь фокус больше направлен на события и самих пользователей.
В отличие от предыдущих событий, события Google Analytics 4 включают просмотры страниц и конверсии, как показано на изображении ниже.

Создавать события стало проще, если вы можете создавать события непосредственно из данных, собранных в интерфейсе.

Создание событий в этом отношении проще, потому что Google Analytics 4 использует параметры для событий, а не свою более конкретную иерархию, как в Universal Analytics, где вам все равно приходилось думать о событии в соответствии с различными типами данных, такими как категория события, действие и метка события.

Новая аналитика может видеть уже отфильтрованные данные.

Это как активация сессий. Сеансы активации включают только количество сеансов, которые длились более 10 секунд или включали событие конверсии или не менее двух просмотров или просмотры страниц.

Теперь вы можете отслеживать поведение сети и приложений из одного места.

Поскольку Google Analytics 4 был построен на основе ресурса Apps + Web, теперь вы сможете отслеживать поведение как в Интернете, так и в приложении из одного места, как показано на изображении ниже. Получите лучшее представление о том, как ваши клиенты взаимодействуют с вашим бизнесом, с учетом использования различных платформ и помогите улучшить качество обслуживания клиентов.

изображение: Google.

Отчеты упрощены до аналитики, что упрощает интерпретацию данных и направление усилий по разработке в правильное русло.

Вместо многочисленных отчетов, Google Analytics 4 также предоставляет вам доступ к анализу, который упрощает понимание ваших данных, когда большой объем данных разложен в более понятный формат, и упрощает выявление сильных сторон и направлений развития или проблемных областей.

Вы можете настроить анализ в соответствии с вашими потребностями, сортируя данные, добавляя или удаляя различные метрики, сегментируя и фильтруя. Это позволяет вам более подробно изучить данные и понять, как развивается ваш бизнес. Вы можете напрямую создавать свои собственные аудитории из этих наборов данных, которые вы можете использовать, например, в рекламе Google. Анализ по-прежнему разделен на три части: технологии, варианты использования и отрасли. На изображении ниже показана вся доступная аналитика, и вы можете прочитать подробнее об анализах из информации, собранной Google.

Google Analytics 4 поможет вам лучше понять жизненный цикл ваших клиентов

Вы также лучше понимаете, почему одни клиенты, вероятно, тратят больше, чем другие, и можете предпринять шаги, чтобы улучшить свои результаты.

Google Analytics 4 — это особенно хорошее нововведение для интернет-магазинов, у которых также есть приложение. Однако для новой аналитики не требуется приложение или интернет-магазин, чтобы анализировать поведение ваших клиентов в Интернете, она подходит для всех.

Благодаря новой аналитике вы можете более подробно увидеть процесс покупки, независимо от платформы: через какой маркетинговый канал клиент попадает на сайт, загружает ли он приложение, через какую платформу клиент чаще всего совершает свои покупки и т. д. Прежде всего, вы получите лучшую информацию обо всем жизненном цикле клиента.

Помимо более полного жизненного цикла клиента, новая аналитика обещает автоматические предупреждения о значительных изменениях в данных. Примером этого является существенное изменение спроса на продукцию. Это поможет вам лучше понять, почему одни клиенты, вероятно, потратят больше, чем другие, и вы сможете предпринять шаги для улучшения своих показателей.

Поведение потребителей может измениться очень быстро, и это также было продемонстрировано весной 2020 года, когда, например, ограничения, связанные с ситуацией в мире, привели к взрывному росту онлайн продаж продуктов питания и привлекли много новых клиентов к покупкам через Интернет. В этом случае прогнозирование будущих действий клиентов с помощью аналитических предупреждений помогает вам инвестировать в правильные вещи в нужные моменты.

Начните сбор данных с помощью Google Analytics 4!

Теперь, как новый установщик Google Analytics, Google Analytics 4 уже поставляется по умолчанию, но если у вас уже есть Universal Analytics, вы можете использовать новую аналитику вместе с ним.

Мы помогаем нашим клиентам с Google Analytics 4. Мы также скоро напишем больше о Google Analytics 4, так что следите за обновлениями в блоге!

Чтобы узнать больше о потенциале Google, загрузите наш бесплатный онлайн-журнал Google — намерение купить .