Вы знаете, почему звезды Мишлен раздают модным ресторанам и какое отношение они имеют к одноименной марке шин? Это не совпадение, а пример очень хорошего контент-маркетинга.

Да, производитель шин В 1900 году Мишлен начал публиковать небольшую красную книгу под названием «Рестораны и отели», которая была предназначена для увеличения спроса на автомобили и, в то же время, для увеличения спроса на шины. Книга распространялась бесплатно и включала полезную для автомобилистов информацию, такую как карты, инструкции по ремонту автомобилей, замене шин, а также список станций технического обслуживания, ресторанов и отелей по всей территории Соединенных Штатов.

Красная книга вскоре стала концепцией, и звезды, присуждаемые ресторанам, сегодня играют значительную роль.

Таким образом, в контент-маркетинге нет ничего нового, но давайте разберемся, почему он сегодня более эффективен, чем когда-либо прежде.

Типовой пример контент-маркетинга, в котором маркетинг вашей компании больше нельзя отключить

Чтобы полностью понять силу контент-маркетинга, я приведу вам пример успешного контент-маркетинга. Компания примера — это мы.

Каждый месяц наш сайт привлекает пятизначное число посетителей полностью естественным образом из Google. Итак, это совершенно бесплатно. И это замечательно, это то, что мы не даст отключить наш маркетинг, если не закроется наш сайт или Google. Это самая большая разница между платной рекламой и контент-маркетингом. Платная реклама позволяет посетителям попасть на страницу, когда за нее заплатят. Если прекратить кампанию, посетителей не будет. Итак, реклама далека от масштабируемости по сравнению с контент-маркетингом.

Платную рекламу и контент-маркетинг можно сравнить следующим образом. Платная реклама — это ловушка, а контент-маркетинг — это онлайн-промысел. Если вы хотите получить сегодня к обеду рыбу, вам следует сначала поймать ее. Это требует от вас активных действий, и вы не сможете поймать рыбу, если ловушка не будет у вас в руке. С помощью контент-маркетинга вы опускаете сеть (или даже сотни сетей) в воду и ловите рыбу. С ловушкой вы никогда не сможете масштабировать свою рыбалку так, как с сотней сетей.

Вот простой пример того, какой контент должен быть выделен на любом этапе покупательского пути.

Конечно, имейте в виду, что платная реклама, например, на Facebook, — это отличный способ создать новую потребность у ваших клиентов, что трудно сделать с помощью только контент-маркетинга. Таким образом, каналы и режимы работы никогда не исключают друг друга, а поддерживают. Однако контент-маркетинг можно считать основой всего, потому что платная реклама всегда перенаправляет на какой-то контент.

Как компании достичь положения, при котором ее маркетинг больше нельзя будет отключить?

Ответ прост: стратегический и целенаправленный контент-маркетинг.
Однако с одним только трафиком далеко не уедешь, и посетителей нужно преобразовать в лидов. Вы можете прочитать в этом сообщении блога о том, как мы используем автоматизацию маркетинга для поддержки контент-маркетинга, чтобы превратить в множество потенциальных клиентов, готовых к покупке, большее число наших посетителей.

Контент-маркетинг нельзя отключить, что делает его самой мощной формой маркетинга.

В контент-маркетинге самое главное — это запуск. Конечно, также важно создать личность покупателя ,хорошая контент-стратегия и определенные цели маркетингового контента. Но позиция номер один — делать это самому. Если вы начнете сейчас, через год на вашем сайте легко появится еще 50 блогов. Тем не менее, не каждый может производить контент, потому что качество текста играет решающую роль в функциональности контент-маркетинга. Каждое предложение должно убедить читателя в том, что он должен продолжить чтение. Если этого не произойдет, текст не будет работать на практике.

На следующем рисунке показано, как начать очерчивать угол ввода текста. Решение о покупке у покупателей слева руководствуется разными драйверами. В простейшем случае один хочет сэкономить деньги, другой — время, а третий — силы. На самом деле драйверы гораздо более конкретны, поэтому их стоит раскопать через интервью с клиентами.

В контент-маркетинге главное — поместить драйверы, управляющие покупателем, в центр текста.

Как работает контент-маркетинг?

Изменения в процессе покупки

Начнем с того, как изменился процесс покупки и как он способствовал повышению эффективности контент-маркетинга. До появления Интернета и поисковых систем у клиентов не было большого количества способов получить информацию о продукте, который они хотели. Часто продавец продукта был единственным, кто мог рассказать о продукте больше.

С поисковыми системами ситуация изменилась. Информацию о продуктах, услугах и проблемах можно легко и быстро найти. Это привело к тенденции, когда люди ищут информацию еще до того, как они обратятся к продавцу. Они «гуглят» свою проблему или названия продуктов, которые они ищут, и быстро находят большой объем информации по интересующей их теме.

Это резко изменило покупательское поведение. Согласно исследованиям, даже в маркетинге B2B доля маркетинга в значительной степени превысила долю продаж: 70-80 процентов потребителей ищут информацию о товарах в Интернете еще до того, как связаться с продавцом.

Усталось от рекламы

Еще одним фактором, повышающим эффективность и своевременность контент-маркетинга, является так называемая «усталость». Мы видим так много маркетинговых сообщений каждый день, что подсознательно научились их блокировать. Итак, мы не замечаем рекламу . В зависимости от метода расчета ежедневно мы видим около 5000 объявлений. Так что конкуренция за внимание людей ожесточенная.

Вот почему компании перешли от крупномасштабного исходящего маркетинга к входящему маркетингу.

Количество маркетинговых каналов и показываемой в них рекламы резко возросло. Например, когда вы входите в Facebook, каждый момент около 1.500 обновлений соревнуются за то, чтобы появиться в вашей ленте новостей.

В контент-маркетинге вы не прерываете людей так же, как в традиционном маркетинге, а вместо этого помогаете им, и вас находят, когда ищут информацию.

Масштабируемость

Контент-маркетинг резко масштабируется, когда для вашего сайта создается много качественного контента в соответствии с вашей контент-стратегией. Индивидуальный контент подобен тому, как небольшие поставщики или представители службы поддержки клиентов отвечают на вопросы ваших клиентов независимо от времени суток. Когда эти небольшие поставщики и представители службы поддержки клиентов хорошо работают, компания начнает привлекать на свой сайт все больше и больше посетителей, а также постоянно преобразовывать их в более готовых к покупке потенциальных клиентов.

Как работает контент-маркетинг?

Вспомогательный маркетинг

Контент-маркетинг также можно назвать вспомогательным маркетингом. Цель состоит в том, чтобы производить контент, который действительно помогает и решает проблемы людей . Мишлен — хороший тому пример. Вряд ли кого-то заинтересует небольшая красная книга по автомобильным шинам, но книга обо всей информации, связанной с автомобилем — это совсем другое дело, она создает ценность.

Доставьте свой контент нужным людям

Социальные сети давно стали частью нашей жизни, и почти каждый использует их в той или иной форме ежедневно. Когда вы создаете хороший контент, протестируйте и выясните, где клиенты вашей мечты проводят время, и убедитесь, что они видят ваш контент. Это называется продвижением контента и является очень эффективным способом привлечь больше читателей к вашему контенту.

Будьте найдены, когда вас ищут

Еще одна важная часть контент-маркетинга — это поисковая оптимизация. Если ваш сайт не удается найти в Google, эффективность вашей кампании контент-маркетинга будет снижена. Таким образом, убедитесь, что ваш сайт находится в потоке поисковой оптимизации, чтобыконтент, созданный для помощи вашим клиентам, находился в высоких результатах поиска..

Небрежно реализованная SEO — самая частая причина неудач многих кампаний контент-маркетинга. Если вы не учитываете поисковые системы в своем контенте, вы потеряете очень ценный органический поисковый трафик. Когда люди ищут информацию и продукты в Google, они ближе к принятию решения о покупке, чем, например, когда они видят рекламу по телевизору. Таким образом, Google приносит на ваши страницы очень ценный трафик.

В успешном контент-маркетинге посетитель следует по пути клиента, следуя черной стрелке.

Своевременно обновляйте свой маркетинг

Если ваш контент говорит только о вашем бизнесе и хвалит, насколько хороши ваши продукты, вы можете быть уверены, что ваши клиенты не заинтересуются вами. Если, с другой стороны, вы производите действительно полезную информацию во многих различных форматах (видео, текст, изображения, подкасты) и решаете повседневные проблемы своих клиентов, вы можете быть уверены, что вас запомнят. А когда придет время покупать, вы станете хотя бы одним из рассматриваемых вариантов.

Контент-маркетинг — это долгосрочная работа, требующая стратегии и контент-календаря. Вам также необходимо очень хорошо знать своих клиентов.

  • Какие проблемы не дают им уснуть по ночам?
  • Что их мотивирует?
  • Как вы можете им помочь?

Эффективный контент-маркетинг требует настойчивости и неизменно отличного создания контента. Результаты приходят не сразу. Во многих случаях работа начинает приносить плоды лишь через несколько месяцев. Когда работа сделана аккуратно, хороший контент-маркетинг будет стабильно повышать ваши результаты в течение длительного времени.

Если вас больше интересует эта тема, я рекомендую прочитать блог Маркуса Шеридана — The Saleslion и его бесплатную электронную книгу по этой теме. У Маркуса есть отличный способ описать контент-маркетинг в понятных терминах.

Если у вас есть вопросы о контент-маркетинге и о том, как он может помочь вашему бизнесу, пожалуйста, свяжитесь с нами или прокомментируйте статью.