Почему ваши клиенты не узнают ваш бизнес или продукты, когда сталкиваются с ними? Почему у моих конкурентов есть постоянные клиенты, а у нас нет?

Это хорошие вопросы, и причины могут быть разными, но одна из возможных причин заключается в том, что вы вызываете интерес у клиента, и он не видит ничего особенного в вашем продукте или услуге по сравнению с конкурентом.

Один из способов решить вышеупомянутые проблемы — подумать о том, какое сообщение вы хотите донести до своего клиента, и о чем вы хотите, чтобы покупатели в первую очередь думали . , когда они видят ваш бренд. С помощью стратегии цифрового бренда вы уточняете сообщение, которое хотите донести от вашего бренда.

В этом блоге я собираюсь рассказать, почему вашему бизнесу нужна стратегия цифрового бренда, как это делается и как сделать так, чтобы тщательно продуманная стратегия не пропала даром.

Как узнать, что моей компании нужна стратегия цифрового бренда?

Поскольку стратегия цифрового бренда предназначена для усиления бренда вашей компании и разъяснения желаемого сообщения, она важна практически во всех ситуациях. Давайте рассмотрим несколько ситуаций, когда это было бы рекомендовано.

1. У компании нет последовательного внешнего вида

В предыдущем блоге Я считаю важным, чтобы внешний вид вашего цифрового бренда был узнаваемым в целом., Я рассмотрел причины, по которым важно, чтобы внешний вид бренда был последовательным и четко отличался от конкурентов.

Кратко: клиент учится узнавать бренд вашей компании, что улучшает вашу рекламу и повышает узнаваемость бренда. Это, с другой стороны, увеличивает ценность бренда. Кроме того, вы сможете выделиться из серой массы конкурентов и вызвать интерес у покупателя.

2. Внешний вид бренда не соответствует цене товара

Если вы выглядите дешево, но просите явную надбавку за свои продукты или услуги, никто не отнесется к вам серьезно. Примером этого может быть компания по производству одежды, которая хотела бы попросить € 60 за белую футболку, но в рекламе используется маркировка -40% и много красного и желтого цветов.

От такого вида рекламы ни у кого не сложится впечатление, что это качественный продукт премиум-класса. В этом случае было бы разумнее использовать много чистых цветов или все белое и пустое пространство. Неплохо было бы посмотреть, например, на модель от Calvin Klein.

Точно так же многие компании, продающие дизайнерские продукты, вкладывают большие средства в бренд. Например, Iittala и Finlayson, два из любимых автором бренда из Финляндии, могут быть взяты в качестве примера успешной финской компании.

Покупая предметы роскоши, покупатель приобретает опыт, который начинается, когда он впервые находит ваш бренд в Google. Если этот опыт значительно отличается в какой-то момент в процессе покупки, вероятность повторной покупки снижается. Вот почему так важно, чтобы вы передавали один и тот же визуальный образ вашего веб-сайта на всем пути к покупке.

3. Ни один из моих конкурентов не инвестирует в бренд

Предполагается, что, если ни один из ваших конкурентов не инвестирует в бренд, вам тоже не придется. Однако это ошибочное предположение, так как это отличная возможность легко выделиться среди конкурентов.

Кроме того, по крайней мере один из ваших конкурентов инвестировал в бренд, и, вероятно, их оборот также показывает это. Хорошим примером здесь могут быть компании, занимающиеся терраформированием. Похоже, что почти ни одна компания в отрасли не задумывалась о внешнем виде своего бренда, за исключением нескольких примеров. Например, вы можете взять компанию VSMV, см. Веб-сайт здесь: A cleaner future — VMSVy (в данном случае я в основном сравниваю внешний вид сайтов с конкурентами).

Устраните указанные выше проблемы с помощью стратегии цифрового бренда

Когда на что-то есть четкий план и инструкция, это легче реализовать.

Стратегия цифрового бренда определяет, в чем должна заключаться основная идея вашей компании. Благодаря различным визуальным элементам он проясняет ваше сообщение и определяет образ, который должен вызывать ваш бренд.

Возьмем пример. , когда вы попадаете на веб-сайт клининговой компании, и первое же изображение выглядит скучно и сбивает с толку. Это связано с цветами, используемыми на веб-сайте, и тем фактом, что все действительно плотно расположено, и между элементами веб-сайтов не хватает пустого пространства. Насколько вероятно, что вы купите услугу уборки на этом сайте? Как скоро вы покинете этот сайт?

Здесь вы можете увидеть важность первых впечатлений . и то, насколько они влияют на то, . сделает ли пользователь следующий шаг с вашим брендом.

Когда вы четко излагаете основное сообщение своего бренда, а визуальные эффекты поддерживают текстовый контент, вы пробуждаете сильное восприятие своего бренда. Когда это происходит с самого начала, покупатель будет долго наслаждаться вашим брендом.

Каков процесс разработки стратегии цифрового бренда?

Основная цель стратегии цифрового бренда — объединить стратегию и историю компании с ее внешним видом.

Мы собираемся реализовать это с помощью SDM в пять этапов:

  1. Исследование и определение
  2. Стратегия и история
  3. Дизайн
  4. Реализация
  5. Публикация и дальнейшее развитие

Давайте рассмотрим эти шаги более подробно по пунктам.

Digitaalisen brändistrategian prosessi

1. Исследование и определение

Во-первых, важно знать, кому вы продаете и чего они хотят. Вот почему мы сначала создаем личности покупателя, где мы определяем факторы, которые приводят к покупке личности покупателя.

Определяя драйверы, мы знаем, что интересует вашего покупателя и как мы можем привлечь его внимание.

Исходя из этого, мы ищем связывающие факторы, чтобы избежать различий в характере покупателя, поэтому мы знаем, что является наиболее важным, что влияет на личность конкретного покупателя, и начинаем развивать свой бренд в соответствии с этим. Это связано с тем, что основной посыл бренда не может подходить для всех персонажей одновременно. Позже, например, с помощью рекламы мы сосредоточимся на других персонажах.

Помимо личности покупателя, мы определяем ваш рынок. Кто ваши конкуренты и каково ваше положение по отношению к конкурентам. Как они выглядят и как обращаются к покупателям с помощью своего бренда.

2. Стратегия и история

Почему существует ваш бренд? Это самый важный вопрос, на который вам нужно уметь ответить, чтобы стратегия цифрового бренда принесла действительно пользу. Хороший способ задуматься о причине существования бренда — это ответить на следующие вопросы:

  • Что мы делаем и как?
  • Каковы наши ценности?
  • Для чего у нас есть наш бренд?
  • Что нас отличает?
  • Кто наш покупатель?
  • Поставьте цели.

К тому времени, когда вы сможете ответить на эти вопросы, вы уже на правильном пути к выработке стратегии, и следующим шагом будет донесение вашего сообщения через визуальный дизайн.

3. Дизайн

Прежде чем что-либо будет сделано, важно создать четкое представление о том, как мы можем визуально выразить ваше сообщение.

Это то, что мы собираемся сделать , создав три разных стиля, то есть визуальных подсказок того, как может выглядеть бренд. Идея состоит в том, чтобы быстро дать вам представление о том, как может выглядеть ваш бренд. Stylescape определяет руководящие принципы того, каким будет ваш окончательный вид бренда.

На их основе будет разработан окончательный вид стилей, после чего мы перейдем к этапу реализации.

4. Реализация

Основываясь на хорошем плане, легко начать работу над новым обликом бренда, и вы не тратите время на гадание.

На основе стилей мы собираемся реализовать брендбук, который поможет вам сохранить согласованный внешний вид вашего бренда. Книга содержит инструкции о том, как вы в целом выглядите, какие цвета вы используете, какие шрифты используете, какие изображения вы используете для общения с аудиторией.

Кроме того, ваш новый логотип может быть включен, если вы хотите, а также презентационные и документальные шаблоны на будущее. На этом этапе мы также гарантируем, что ваш бренд работает по каналам цифрового маркетинга и его легко масштабировать, поскольку цифровой мир постоянно меняется.

5. Публикация и дальнейшее развитие

Теперь, когда у вас есть новая стратегия цифрового бренда и инструкции о том, как реализовать ее через личность покупателя, пришло время применить эту стратегию на практике.

Теперь вы сможете планировать свою рекламу на основе стратегии и сделать все ваши предложения похожими на вас.

Теперь вы можете проверить свой бренд на практике. Получают ли ваши клиенты желаемый имидж? Будут ли они помнить вас через месяц?

Поскольку разработка бренда — это длительный процесс, было бы хорошо провести встречу по развитию примерно через три месяца после запуска бренда. На совещании по разработке мы рассмотрим, было ли обновление внешнего вида успешным для целевой группы, и как мы можем начать его дальнейшую разработку.

Процесс разработки стратегии бренда вдохновлен отличной книгой Майкла Джонсона: branding In Five and a Half Steps.

Резюме

Цифровой бренд содержит множество вещей, и существует множество различных интерпретаций его точного определения. Однако одна из главных вещей о бренде — это то, какой образ или чувства он вызывает у покупателя. Цель стратегии цифрового бренда — направить к нему эти пробуждающие клиентов образы, которые определяют ваш бренд.

Это не происходит в одночасье, но если вы начнете работать сейчас, ваш бизнес начнет вызывать определенные представления у ваших клиентов, и вы начнете сами четче воспринимать свой бренд.

Узнайте больше о визуальном дизайне или свяжитесь с нами, давайте обсудим, как мы можем развить образ, который вызывает ваш бренд, чтобы он отражал реальность, которую вы сами хотите.