Olet ehkä kuullut puhuttavat heat mapeista, lämpökartoista, Hotjarista tai Microsoft Claritysta. Kyseessä on voimakas konversio-optimoinnin työkalu, jonka avulla voidaan selvittää, miten kävijät vuorovaikuttavat verkkosivustosi eri osien kanssa.
Lämpökartat auttavat sinua hahmottamaan, mitkä osat sivustostasi ovat ns. kuumia ja saavat eniten huomiota, ja mitkä taas jäävät kylmemmiksi. Lämpökarttojen avulla voit siis nähdä, mitkä elementit houkuttelevat kävijöitä. Kun kävijädataa on saatavilla, voit optimoida sivustoasi ja johdatella vierailijoita toimimaan sivustollasi haluamallasi tavalla.
Tutustutaan tässä blogissa lisää lämpökarttoihin ja siihen, miksi, miten ja milloin niitä kannattaa tehdä.
Miksi lämpökartta-analyysejä tulisi tehdä?
Lämpökartat tarjoavat kallisarvoista tietoa verkkosivustosi käyttäjäkäyttäytymisestä. Ne auttavat sinua ymmärtämään, miten kävijät navigoivat sivustollasi, mihin he kiinnittävät eniten huomiota ja mihin he klikkaavat.
Tämä tieto auttaa sinua tekemään tietoon perustuvia päätöksiä sivustosi optimoinnissa, parantaen siten konversiota ja käyttäjäkokemusta.
Kun puhutaan verkkosivustojen konversio-optimoinnista, puhutaan liiketoiminnan kasvattamisesta. On olennaista tietää, mitä kävijät tekevät sivustolla, miksi he tekevät sen ja kuinka voimme ohjata heidät tekemään haluamamme toimet, kuten ostamaan tuotteesi, tilaamaan uutiskirjeesi tai ottamaan sinuun yhteyttä.
Lämpökartat tarjoavat ainutlaatuisen näkymän tähän käyttäytymiseen. Ne auttavat sinua näkemään, missä kävijät ovat aktiivisimpia, mihin he keskittyvät ja mitä he jättävät huomiotta. Tämä tieto on kullanarvoista, kun pyrit optimoimaan sivustosi tehokkaammin.
Kuvitellaan esimerkiksi, että olet verkkokauppiaana ja tavoitteenasi on saada kävijät ostamaan tuotteesi. Lämpökartan avulla on huomattu, että sivustovierailijoista 25% tippuu pois blogisivulta puolivälissä artikkelia. Tämän havainnon johdosta blogisivulle voidaan lisätä tekstin teemaan liittyvä tuotelistaus ja blogiteksti jatkuu listauksen jälkeen. Näin saamme kiinni tuon potentiaalisen asiakasjoukon, joka muussa tapauksessa ei olisi koskaan nähnyt blogin teemaan liittyviä tuotteita.
Lämpökarttojen tarjoaman tiedon avulla voit tehdä konkreettisia muutoksia sivustosi rakenteeseen, ja ohjata kävijöitä paremmin kohti ostoskorisivua. Tällainen optimointi voi johtaa merkittävään konversioiden kasvuun ja siten myyntiin.
Mitä hyötyä lämpökartta-analyyseistä on?
Lämpökarttojen avulla voit:
- Tunnistaa ongelmakohtia sivustollasi, kuten liian monia valintoja tai häiritseviä elementtejä.
- Tehostaa konversiota parantamalla sivustosi rakennetta ja sisältöä.
- Keskittyä tärkeimpiin tavoitteisiin ja elementteihin, jotka tukevat niitä.
- Käyttää dataa päätösten perustana ja vähentää arvailua sivustosi optimoinnissa.
Kuinka lämpökartta-analyysin tuloksia tulisi tulkita?
Kun tulkitaan lämpökarttojen tuloksia, on tärkeää kysyä itseltäsi seuraavia kysymyksiä:
- Mikä on sivun tärkein tavoite? Lämpökartan kuumimmat kohdat osoittavat yleensä, mihin kävijät eniten klikkaavat. Tämä voi auttaa sinua ymmärtämään, tukevatko nämä klikkaukset sivusi päätavoitetta.
- Mitkä ovat kolme eniten klikattua aluetta? Tarkastele, mitkä alueet sivullasi saavat eniten huomiota. Voit käyttää tätä tietoa korostaaksesi tärkeitä elementtejä.
- Löytyikö yllättäviä kuumia kohtia, joita klikataan paljon? Joskus lämpökartat paljastavat odottamattomia käyttäytymismalleja. Tutki näitä ja mieti, miten voit hyödyntää niitä.
- Minkä tyyppinen sisältö saa eniten klikkauksia? Tarkastele, ovatko kuvat, videot vai teksti suositumpia. Tämä voi auttaa sinua muokkaamaan sisältöä paremmin kävijöiden mieltymysten mukaiseksi.
Lämpökartan avulla voidaan huomata, että ostoskorisivulla oleva tuotteiden määrän valitsin on sivun suosituin yksittäinen elementti.
Lämpökarttojen käyttö konversio-optimoinnissa
Lämpökarttojen käyttö konversio-optimoinnissa voidaan jakaa seuraaviin vaiheisiin:
- Tietojen keruu ja seuranta: Ensimmäinen askel on valita lämpökarttojen luomiseen tarkoitetut työkalut, kuten Microsoft Clarity tai Hotjar, ja asettaa ne sivustollesi. Tämän jälkeen annetaan työkalujen tallentaa kävijöiden toimintaa ja kerätään dataa.
- Analyysi ja tulkinta: Kun olet kerännyt riittävästi dataa, on aika analysoida sitä. Käytä lämpökarttoja selvittääksesi, mitkä osat sivustostasi ovat kiinnostavimpia kävijöille. Kiinnitä erityistä huomiota kuumiin kohtiin eli niihin, jotka saavat eniten klikkauksia ja vuorovaikutusta.
- Kohdistetut toimenpiteet: Perustuen tulkintoihisi lämpökarttojen perusteella voit nyt tehdä suunnitelmia sivustosi parantamiseksi. Aseta konkreettisia tavoitteita, kuten parantunutta konversioprosenttia tai lisääntynyttä sitoutumista.
- Kokeilut ja seuranta: Kun teet muutoksia sivustollesi, on tärkeää seurata niiden vaikutuksia. Käytä edelleen lämpökarttoja sekä analytiikkatyökalua, kuten Google Analyticsiä ja vertaile niitä ennen ja jälkeen muutosten tekemisen. Näin voit arvioida, ovatko muutokset tuoneet halutun tuloksen.
- Jatkuva optimointi: Konversio-optimointi on jatkuvaa työtä. Hyödynnä lämpökarttoja säännöllisesti ja tee jatkuvia parannuksia sivustollesi. Seuraa, miten kävijäkäyttäytyminen muuttuu ja sopeudu sen perusteella.
Kuinka lämpökartta-analyysejä tehdään Microsoft Clarity ja Hotjar -työkaluilla?
Nyt kun ymmärrät, miksi lämpökarttoja tarvitaan ja miten niitä tulkitaan, on aika siirtyä käytännön toteutukseen. Käytämme SDM:llä kahta suosittua työkalua, Microsoft Claritya ja Hotjaria. Molemmissa työkaluissa asennusprosessi on lähes samanlainen ja se menee karkeasti näin:
- Kirjaudu valitsemasi työkalun tilille.
- Luo uusi projekti ja anna sille kuvaava nimi.
- Asenna työkalu sivustollesi esimerkiksi Google Tag Managerin tai skriptin avulla.
- Anna työkalun seurata sivustosi kävijöiden toimintaa.
- Valitse ne sivut, joita haluat mitata, kuten etusivu, tuotesivut ja laskeutumissivut.
- Tulkitse lämpökarttatallennuksia ja tee konversio-optimoinnin toimenpiteitä dataan pohjautuen.
Huom! Mitä vähemmän sivustollasi on liikennettä, niin sitä pidempään lämpökarttatyökalun tulisi kerätä tietoja, jotta kerätty data on luotettavaa. Jotta saat tarpeeksi liikennettä sivustollesi ja voit toteuttaa luotettavan lämpökartta-analyysin, kannattaa sinun ensin keskittyä kasvattamaan sivustosi liikennettä hakukoneoptimoinnin, Google Ads tai some -mainonnan avulla.
Miksi lämpökartat ovat olennaisia konversio-optimoinnissa?
Nyt voimme syventyä siihen, miksi lämpökartat ovat niin olennaisia konversio-optimoinnissa:
- Visuaalinen havainnollistus: Lämpökartat tarjoavat visuaalisen esityksen siitä, miten kävijät vuorovaikuttavat sivustosi kanssa. Tämä tekee käyttäjäkäyttäytymisen ymmärtämisestä helpompaa ja havainnollisempaa.
- Tietoon perustuvat päätökset: Lämpökartat tarjoavat objektiivista dataa käyttäjäkäyttäytymisestä. Tämä auttaa sinua tekemään päätöksiä perustuen todellisiin havaintoihin, ei arvailuihin.
- Priorisointi: Kun näet, mitkä osat sivustostasi ovat kiinnostavimpia kävijöille, voit priorisoida optimointitoimenpiteitä. Voit keskittyä niihin osiin, jotka vaikuttavat eniten konversioon.
- A/B-testausmahdollisuudet: Lämpökartat voivat auttaa sinua tunnistamaan potentiaalisia kohteita A/B-testaukselle. Voit tehdä muutoksia näille alueille ja verrata tuloksia nähdäksesi, mikä versio suoriutuu paremmin.
- Asiakasymmärrys: Lämpökartat auttavat sinua ymmärtämään paremmin asiakkaitasi ja heidän tarpeitaan. Kun tiedät, mitä he todella tekevät sivustollasi, voit tarjota parempaa palvelua ja räätälöityjä kokemuksia.
Tutustu, kuinka konversio-optimointia tehdään testatusti toimivan MRACE ® -mallin avulla.
Lopuksi
Lämpökartat ovat erinomainen työkalu verkkosivustosi optimointiin, mutta ne ovat vain yksi osa isoa palapeliä. Käytä tuloksia päätöksenteon tukena ja tee muutokset askel kerrallaan. Näin voit parantaa sivustosi konversio-astetta ja tarjota paremman käyttäjäkokemuksen, lisäten samalla sivustosi myyntiä.
Lämpökartta-analyysi ei kuitenkaan ole mikään taikanappi myynnin lisäämiseksi, mutta voit saada sen avulla arvokasta dataa, joka voi auttaa sinua ymmärtämään paremmin sivustosi käyttäjäkäyttäytymistä. Hyödynnä sitä, ja olet askeleen lähempänä verkkosivustosi tehokkuuden ja myynnin parantamista. Suosittelemme myös keskittymään toimivaan digimarkkinoinnin funneliin, mikä luonnistuu testatusti toimivan MRACE ®-mallin avulla.
Jäitkö miettimään, kuinka lähetä liikkeelle konversiomäärän parantamiseksi? Lue seuraavaksi, kuinka voimme auttaa sinua konversio- ja hakukoneoptimoinnissa.
Kiinnostuitko lämpökartta-analyysistä?
Ota yhteyttä